T4. Eines Digitals: Comunicació i Comercialització en el Marc de la Transició Ecosocial

Descripció

Aquest curs aborda les eines digitals com a infraestructura crítica de la transició ecosocial del sector turístic, articulant el marc ètic de la comunicació amb les capacitats operatives de les tecnologies emergents (IA inclosa).

El contingut s’estructura en quatre píndoles: el marc del màrqueting i la comunicació ètica en el turisme, les eines digitals aplicades al sector turístic i el seu ecosistema, les eines d’intel·ligència artificial aplicades a la gestió i atenció al client, i les estratègies de promoció i fidelització orientades al valor, no al volum.